Найчастіші запитання

Перегляньте каталог мʼяких іграшок та умови доставки й оплати.

Яке мінімальне замовлення?

Мінімальне замовлення рахується окремо для кожної категорії: м’які іграшки — 100 шт, брелоки — 50 шт, капсульні іграшки — 100 шт. Для м’яких іграшок зазвичай потрібно замовити від 10 шт однієї позиції з кроком 5 шт. Якщо на сайті опублікований весь залишок позиції менше 10 шт або не кратний 5, можна замовити цей залишок повністю. Якщо весь залишок однієї позиції становить 8 шт, мінімум категорії м’яких іграшок може становити 98 шт.

Чи можна комбінувати різні товари в одному замовленні?

Так, ви можете додати до одного замовлення товари різних категорій. Стандартна мінімальна партія м’яких іграшок — 100 шт — рахується окремо, з урахуванням описаного вище винятку щодо всього залишку. Брелоки та капсульні іграшки не входять до цих 100 шт.

Чому на сайті вказано дві ціни?

Оптова ціна діє для стандартних замовлень. Для партії на суму від еквівалента 5 000 доларів США менеджер вручну розраховує умови великого опту та погоджує остаточні ціни у специфікації до оплати.

Чи актуальні ціни та наявність на сайті?

Так. Ми підтримуємо ціни та наявність товарів на сайті в актуальному стані.

Чи можна купити одну іграшку?

Ні. ToyPrize працює у форматі опту та великого опту.

Як підібрати іграшки для кран-машини?

Орієнтуйтеся на розмір і характеристики товару в картці. Стандартний розмір для кран-машини (“хватайки”) від 18 до 25 см. Якщо не впевнені у виборі — зв’яжіться з нами, допоможемо підібрати продукцію під ваші автомати.

Чи можна замовляти товари для перепродажу?

Так. Нашу продукцію можна замовляти для ігрових автоматів, розважальних зон або подальшого перепродажу.

Якими перевізниками ви відправляєте замовлення?

Відправляємо Новою поштою, Delivery, SAT та Укрпоштою. Іншого перевізника можна погодити з нами.

Як доставити велику партію м’яких іграшок дешевше?

Для партій орієнтовно від 1 000 іграшок можлива доставка попутним вантажем. У деяких випадках це дозволяє зменшити вартість доставки до 1,5 раза.

Як оплатити замовлення?

При доставці Новою поштою можлива післяплата з передоплатою 10%. Решта 90% сплачується при отриманні.

Відправлення іншими перевізниками здійснюється після повної оплати замовлення.

Що робити, якщо я отримав товар із браком?

Якщо виявили брак, повідомте нам протягом 7 календарних днів з моменту отримання замовлення та надішліть фото або відео дефекту. Для повернення коштів бракований товар потрібно відправити ToyPrize; витрати на пересилку оплачує ToyPrize. Кошти за підтверджений брак повертаємо протягом 1–2 днів після звернення.

Яка країна походження іграшок?

Китай. Наша команда працює з китайськими виробниками понад 25 років — тому ми знаємо, як підібрати постачальників, які виробляють високоякісну продукцію.