Політика конфіденційності
Редакція від 15 липня 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає та обробляє інтернет-магазин ToyPrize, розміщений на сайті toyprize.com.ua (далі — «Сайт»), для яких цілей використовуються ці дані та кому вони можуть передаватися.
Володільцем персональних даних є:
ФОП Демченко Олександр Анатолійович
РНОКПП 3198318513
Адреса: Україна, 54000, Миколаївська область, м. Миколаїв, вул. Театральна, буд. 4А
Email: [email protected]
Телефон: +380 98 159 07 22
1. Які дані ми збираємо
Під час використання Сайту, реєстрації особистого кабінету або оформлення замовлення ми можемо отримувати:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- інформацію про обліковий запис на Сайті;
- історію та склад замовлень;
- інформацію, яку ви додатково надаєте для організації доставки;
- зміст звернень та комунікації з ToyPrize.
Сайт також може автоматично збирати технічну та аналітичну інформацію, зокрема дані про браузер, пристрій, відвідані сторінки та взаємодію із Сайтом.
ToyPrize не отримує та не зберігає дані банківських карток Покупців, оскільки оплата банківською карткою безпосередньо на Сайті наразі не здійснюється.
2. Для чого ми використовуємо персональні дані
Ми обробляємо персональні дані для:
- реєстрації та роботи особистого кабінету;
- оформлення та обробки замовлень;
- перевірки наявності товарів;
- підготовки Специфікації замовлення;
- зв’язку з Покупцем;
- організації оплати та доставки;
- ведення історії замовлень;
- роботи із запитами, поверненнями та браком;
- забезпечення роботи та безпеки Сайту;
- аналізу використання Сайту та покращення його роботи;
- виконання вимог законодавства України.
Персональні дані обробляються лише в обсязі, необхідному для відповідних цілей.
3. Особистий кабінет
Користувач може створити особистий кабінет на Сайті.
Дані облікового запису використовуються для авторизації, доступу до історії замовлень та інших функцій особистого кабінету.
Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності даних доступу до свого облікового запису.
4. Передача даних третім особам
Для роботи інтернет-магазину та виконання замовлень персональні дані можуть передаватися або бути доступними постачальникам сервісів, які використовує ToyPrize.
Зокрема:
KeepinCRM
Дані про Покупців та замовлення можуть передаватися до KeepinCRM для обліку клієнтів, обробки замовлень та організації роботи з Покупцями.
Перевізники
Дані, необхідні для доставки, можуть передаватися обраному перевізнику, зокрема:
- Нова пошта;
- Delivery;
- SAT;
- Укрпошта;
- іншому погодженому з Покупцем перевізнику.
Передаються лише дані, необхідні для оформлення та доставки конкретного відправлення.
Сайт використовує Google Analytics для аналізу відвідуваності та взаємодії користувачів із Сайтом.
Для керування аналітичними та технічними тегами може використовуватися Google Tag Manager.
Обробка інформації сервісами Google також здійснюється відповідно до умов та політик Google.
Технічні постачальники
Доступ до окремих даних у межах технічної необхідності можуть мати постачальники хостингу, серверної інфраструктури, резервного копіювання та технічної підтримки Сайту.
Ми передаємо таким постачальникам дані лише в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.
5. Cookies та аналітика
Сайт може використовувати файли cookies та подібні технології.
Cookies можуть бути необхідні для:
- роботи кошика;
- авторизації в особистому кабінеті;
- збереження технічних налаштувань;
- забезпечення стабільної роботи Сайту;
- аналізу використання Сайту.
Google Analytics може використовувати cookies для аналізу взаємодії користувачів із Сайтом.
Користувач може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях свого браузера.
Відключення окремих cookies може вплинути на роботу кошика, авторизації або інших функцій Сайту.
6. Рекламні та інформаційні розсилки
Наразі ToyPrize не здійснює рекламні email- або SMS-розсилки користувачам Сайту.
Контактні дані, надані під час оформлення замовлення, використовуються для обробки замовлення та комунікації з Покупцем.
У разі запуску рекламних або інформаційних розсилок ToyPrize може окремо запитувати згоду користувача на їх отримання.
7. Зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для:
- роботи облікового запису користувача;
- обробки та виконання замовлень;
- ведення історії взаємодії з Покупцем;
- виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
- захисту законних прав та інтересів ToyPrize і Покупця.
Дані можуть бути видалені або знеособлені, коли їх подальше зберігання більше не є необхідним, крім випадків, коли зберігання передбачене законодавством.
Окремі дані можуть тимчасово зберігатися в резервних копіях до їх автоматичного оновлення або видалення.
8. Захист персональних даних
ToyPrize застосовує розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або неправомірного використання.
Доступ до персональних даних надається лише особам та постачальникам сервісів, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних функцій.
Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в Інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку даних.
9. Права користувача
Відповідно до законодавства України користувач має право:
- знати про джерела збору та мету обробки своїх персональних даних;
- отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його дані;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
- вимагати виправлення недостовірних персональних даних;
- вимагати зміни або видалення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
- відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі згоди;
- звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за адресою:
Перед виконанням запиту ToyPrize може попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.
10. Видалення облікового запису та даних
Користувач може звернутися до ToyPrize із запитом щодо видалення свого облікового запису або персональних даних.
Запит необхідно надіслати на:
Окремі дані можуть бути збережені після такого запиту, якщо їх зберігання необхідне для виконання вимог законодавства, бухгалтерського або податкового обліку чи захисту законних прав та інтересів сторін.
11. Зміни до Політики конфіденційності
ToyPrize може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.
Актуальна редакція Політики завжди розміщується на Сайті.
Дата останньої редакції зазначається на початку документа.
12. Контактна інформація
З питань обробки та захисту персональних даних звертайтеся:
ФОП Демченко Олександр Анатолійович
РНОКПП: 3198318513
Адреса: Україна, 54000, Миколаївська область, м. Миколаїв, вул. Театральна, буд. 4А
Телефон: +380 98 159 07 22
Email: [email protected]
Сайт: toyprize.com.ua